Архив в формате PDF

Вопрос - ответ
17.03.2016 11:09 гость
Здравствуйте, редакция! Пишет вам многодетная мама из с.Миасское. У моей пятилетней дочери Полины в воскресенье разболелся зуб, и мы не спали всю ночь. Утором с острой болью поехали в п.Мирный к стоматологу (знакомые посоветовали туда). Врач нас приняла. Уже сидя в кресле, Полина испугалась и заплакала. Дважды мы усаживали девочку в кресло, а после врач без лишних слов попросила нас выйти. Изнемогая от боли, Полина согласилась лечить зуб. Дождавшись очереди, мы вошли в кабинет. Но врач заявила: «У меня обед!» Ребенок не кушал два дня, но стоически высидел обеденный перерыв с острой болью. Полина плакала, уже никого не стесняясь и спрашивала, когда врач придет! Мы минуты считали. Наконец, дождались. Меня беспокоила не только сильная боль у Полины, но и то, что дома остался семимесячный грудной ребенок. Но когда мы вошли в кабинет к стоматологу, она заявила, что этого ребенка принимать не будет, ведь девочка сразу не согласилась лечиться. Тем более, по записи два взрослых пациента ждут прием. Я попыталась уговорить врача, объясняя ситуацию, но все было бесполезно! Поехали с ребенком плачущим домой, покормили малыша и снова, теперь уже в платную больницу, а там детский врач принимает только в субботу. В Мирном стоматолог принимать снова отказалась – прием окончен. Поехали домой, а у ребенка уже щечка опухла и температура под 39! Всю ночь мы терпели и плакали вместе, а утром поехали в Копейск. В результате девочку госпитализировали и под наркозом удалили два зуба, которые и лечить-то не было смысла! Я считаю, что врач в п.Мирный наказала ребенка за то, что пятилетняя девочка сразу не смогла согласиться терпеть боль. Могла бы нам, растерявшимся, посоветовать ехать в другую стоматологию, а не слушать плачь ребенка весь обеденный перерыв. Как воспринимать врача за безжалостное отношение к маленькому пациенту с острой болью, вопреки клятве Гиппократа не оказавшему профессиональную помощь?!

Ответ прислан от пользователя Анна на сайт редакции газеты "Маяк":

Здравствуйте, уважаемая мама Полины из с. Миасского, отвечает на ваш вопрос стоматолог п. Мирный. В начале ноября 2015 г. вы со своей дочерью обращались ко мне по поводу лечения пульпита. Лечение проводилось в 3 посещения и завершилось успешно. Никаких нареканий я от вас не слышала. Вы, как мама, были поставлены в известность, что у Полины имеется множественное поражение зубов кариесом и несколько зубов с пульпитом - необходимо срочное лечение всех пораженных зубов. Вы были записаны на следующий прием, но для продолжение лечения так и не явились. 14 марта весь прием у меня был расписан по минутам, о чем свидетельствуют записи в журнале регистрации пациентов в регистратуре. 14 марта в 10.00 Вы с Полиной пришли на прием без предварительной записи, с острой болью по поводу запущенного случая своевременно не леченного пульпита. Ребенок был приглашен в кабинет 2 раза вне очереди. Но плакал и отворачивался, не было возможности поставить анестезию. Я попросила вас выйти в коридор и успокоить ребенка, попытаться объяснить необходимость лечения. Вы пытались это сделать, но ребенок все время плакал, чему есть свидетели  - пациенты и медицинские работники амбулатории. Лечение плачущего ребенка опасно, можно травмировать слизистую полости рта, ребенок может проглотить острый инструмент.В 12.00-12.40 по графику работы и санитарным правилам проводится  обработка кабинета-кварцевание, и обработка стоматологических инструментов. Кабинет закрывается, а я работаю с документами в регистратуре.В 13.00 по записи приехали из с.Миасского на прием мама с десятилетней дочерью-пациенты, по записи. Пролечив десятилетнюю девочку, вам было предложено зайти третий раз, но вы так и не зашли, а уехали, потому. В 15.00 регистратор сообщила мне, что опять пришла Полина с бабушкой. Я вышла к вашей свекрови и объяснила, что кабинет и все инструменты обрабатываются, прервать обработку я не имею права. Я посоветовала срочно обратиться в стоматологию города Копейска, т.к. там прием ведется до 20.00. Главное правило врача-не навреди.Лечить ребенка без анестезии-это психологическая трвма. Родители должны регулярно приводить детей на проф. осмотры, тогда дети привыкают и к осмотрам, и ко врачу, и уже не боятся. Вы обратились, когда у Полины уже была острая боль. Страх и боль наложились друг на друга, поэтому ребенок разревелся и не пошел на контакт со мной. Но и доктора Копейска не смогли удалить зубы Полине под местной анестезией, а использовали наркоз (с ваших слов), что является крайней мерой в лечении молочных зубов.

Надеюсь, что в полном объеме ответила на ваши вопросы.

С уважением, стоматолог п. Мирный.

Добавить вопрос

Имя
E-mail
Вопрос:
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Отправить
Сбросить